Conviértete En Un Buen Oyente 

Por más que no parezca, ser un buen comunicador implica ser un buen oyente y es muy importante en la conversación debido a que:

• ayuda a entender mejor a las demás personas;
• permite colocarnos en el lugar del otro;
• construir relaciones;
• demuestra respeto.

Por eso, aprovecha las oportunidades que aparezcan para oír, prestando atención y respondiendo. ¡Ya verás!, el resultado puede ser sorprendente.  

No Interrumpas O Hables Junto Con Tu Interlocutor 

Interrumpir a tu interlocutor o hablar mientras él lo hacer, representa una falta de respeto. Claro que esto puede suceder de vez en cuando, sin embargo, esta situación debe ser evitada de a toda costa.  En este sentido, es importante destacar que cuando hablamos con otra persona y la interrumpimos, da la impresión que nos importa lo que esta está afirmando y que, según nosotros, lo que tenemos a decir es más relevante.  A parte, el acto de interrumpir al interlocutor indica que no crees en él o no te interesa y que, por eso, quieres controlar la charla. 

Haz Contacto Visual 

Muchas personas no se fijan, pero acostumbran mirar hacia abajo o para los lados cuando están charlando con otras personas.  Esto es un problema muy grande para la comunicación porque demuestra falta de confianza, respeto o hasta puede tomarse como si se contara una mentira. Por eso, no dejes de hacer contacto visual. Esta actitud contribuye para que la persona con la cual fluye la comunicación identifique que estás enfocado y atento a la conversación. 

Evita Usar “Pero” 

Cuando dices que algo está correcto, pero hay una cosa equivocada, la otra persona termina poniendo atención exclusivamente a la crítica, en vez de comprender la consideración positiva involucrada en la oración. Por eso, siendo posible, usa “y” para sustituir el “pero”. Por ejemplo, si crees que una idea puede ser mejorada no digas «Me gustó la idea, pero necesita ciertos ajustes», mejor di «Me gustó la idea y sé que podemos pensar en estrategias para aumentar su eficacia”. Eso hace que la persona se sienta más confortable para oír las críticas y las vea de forma positiva. 

Ten Empatía 

La empatía es un sentimiento muy necesario porque permite que una persona se coloque en el lugar del otro, intentando comprender sus razones. n el mundo corporativo, ejercitar la empatía es una forma de aprender, por ejemplo, a comprender los problemas personales de los colaboradores que, invariablemente, interfieren en el trabajo. En ese sentido, es importante saber que existen diferentes puntos de vista y que cada persona ve las cosas de acuerdo a su visión, cultura, educación y valores. Por eso, no juzgues las actitudes de los otros, intenta siempre entender a las demás personas.